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Q. 교환/반품 규정은 어떻게 되나요?

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  • 작성일 2020-07-20 10:25:29
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  • 조회수 520

A. [교환/반품이 가능한 경우]


1. 파손/불량/오배송
주문한 내역과 다른 제품이 왔거나 제품의 내용물이 흘러나왔을 경우, 용기가 불량일 경우


2. 피부트러블
엠솔릭 제품 사용 후 트러블이 발생한 경우에 한해서 환불 가능하며,
인과관계가 명시된 전문의의 의사 소견서를 첨부해주셔야 합니다.


3. 단순 변심
제품 수령 후 7일 이내에 상품을 개봉하지 않은 경우에만 가능합니다.
또한 고객님의 단순변심에 의한 교환/반품일 경우에는 고객부담 배송비가 발생합니다.


*반품이 불가능한 경우
 -수령 후 8일 이상 경과한 경우
 -상품을 개봉하여 사용한 경우
 -개봉스티커 및 밀봉포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
 -반품시 포장 부주의로 인해 반품 상품이 배송 중 훼손되어 입고 된 경우
 -엠솔릭공식몰에서 구입한 제품이 아니거나 구매내역이 확인 되지 않는 경우
  (타사이트몰에서 구매한 경우, 반품 및 교환은 구매처로 문의)

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